Zásady ochrany osobných údajov

1. Kto sme

Platformu LYNK prevádzkuje spoločnosť:

Opima.sk s. r. o.
Poľná ul. 1918/33, 934 01 Levice
IČO: 52657876, DIČ: 2121092314
Zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Nitra, oddiel Sro, vložka č. 49323/N

Kontakt vo veciach ochrany osobných údajov: podpora@lynk.sk

LYNK je aplikácia, prostredníctvom ktorej obce a mestá zverejňujú oznamy pre občanov, prijímajú od nich podnety a zasielajú upozornenia do telefónu.

2. LYNK vás neregistruje

Ako občan si oznamy prezeráte a podnety odosielate bez registrácie – bez zadania mena, e-mailu či telefónneho čísla. Platforma vás pri bežnom používaní neidentifikuje.

V zmysle článku 11 GDPR to znamená, že prevádzkovateľ nedokáže priradiť údaje ku konkrétnej osobe a nie je povinný získavať dodatočné údaje len na účel vášho stotožnenia.

3. Aké údaje spracúvame

3.1 Občania

Nastavenia vo vašom zariadení. Aby aplikácia vedela, ktoré oznamy vám zobraziť, ukladá do vášho zariadenia:

• kód vašej lokality (cookie lynk_lokalita s platnosťou 1 rok a lokálne úložisko),
• zvolený vzhľad, svetlý alebo tmavý režim (lynk_theme),
• informáciu, či máte zapnuté upozornenia (lynk_notif).

Tieto údaje zostávajú vo vašom zariadení, slúžia výlučne na fungovanie aplikácie a neidentifikujú vás.

Upozornenia (push notifikácie). Pri otvorení aplikácie sa načíta softvérová súprava služby OneSignal, ktorá zabezpečuje doručovanie upozornení. Pri tomto načítaní sa spracúva vaša IP adresa a základné údaje o zariadení a prehliadači.

Samotné prihlásenie na odber upozornení sa vykoná až po vašom výslovnom súhlase – kliknutím na ikonu zvončeka v aplikácii. Až vtedy sa spracúva technický identifikátor zariadenia (push token) a označenie vašej lokality. Upozornenia môžete kedykoľvek vypnúť tým istým tlačidlom.

Podnety. Ak odošlete podnet, spracúvame kategóriu podnetu, jeho text, lokalitu a adresáta (obec alebo mesto). Podnet odosielate anonymne – nezbierame vaše meno, kontakt ani IP adresu.

Prosíme vás, aby ste do textu podnetu neuvádzali osobné údaje iných osôb (mená, adresy a podobne). Ak to napriek tomu urobíte, za takýto obsah a jeho ďalšie spracovanie zodpovedá príslušná obec alebo mesto ako prevádzkovateľ.

3.2 Správcovia za obec alebo mesto

Pre používateľov s prístupom do správcovského rozhrania spracúvame prihlasovací e-mail a heslo v zašifrovanej podobe, meno alebo názov, telefónne číslo, fakturačné údaje (IČO, DIČ, IČ DPH, adresa), údaje o predplatnom a priradené lokality.

3.3 Technické údaje

Pri prevádzke sa v serverových protokoloch hostingu dočasne zaznamenávajú IP adresa, typ prehliadača, čas prístupu a navštívená adresa, a to na účely prevádzky a bezpečnosti.

4. Prečo údaje spracúvame

Účel	Právny základ
Zobrazovanie oznamov obce občanom	čl. 6 ods. 1 písm. e) GDPR – úloha vo verejnom záujme
Doručovanie upozornení	čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR – súhlas
Príjem a vybavenie podnetov	čl. 6 ods. 1 písm. e) GDPR – úloha vo verejnom záujme
Fungovanie aplikácie	nevyhnutné pre službu, ktorú ste si vyžiadali
Účty a fakturácia správcov	čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR – plnenie zmluvy
Prevádzka a bezpečnosť	čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR – oprávnený záujem

Rozdelenie zodpovednosti. Pri oznamoch, podnetoch a upozorneniach určuje účel spracúvania príslušná obec alebo mesto – tí sú prevádzkovateľmi. Opima.sk s. r. o. vystupuje ako sprostredkovateľ na základe zmluvy o spracúvaní osobných údajov podľa čl. 28 GDPR. Pri účtoch a fakturácii správcov je prevádzkovateľom Opima.sk s. r. o.

5. Komu údaje sprístupňujeme

Údaje neposkytujeme tretím stranám na marketingové účely a nepredávame ich. Spolupracujeme s poskytovateľmi, ktorí nám umožňujú službu prevádzkovať:

Príjemca	Účel	Umiestnenie
Webhouse, s.r.o.	Hosting a ukladanie údajov	Slovensko
OneSignal, Inc.	Doručovanie upozornení	USA
Cloudflare	Načítanie technickej knižnice	EÚ / globálne

Prenos do USA. Upozornenia zabezpečuje spoločnosť OneSignal, Inc. so sídlom v USA. Prenos je zabezpečený prostredníctvom [DOPLNIŤ – EU-U.S. Data Privacy Framework alebo štandardné zmluvné doložky].

6. Ako dlho údaje uchovávame

Nastavenia vo vašom zariadení	do vymazania vami, cookie 1 rok
Údaje o upozorneniach	do vypnutia upozornení alebo odinštalovania aplikácie
Podnety	[DOPLNIŤ – návrh: 3 roky od vybavenia]
Účty správcov	počas trvania zmluvy a [DOPLNIŤ] po jej ukončení
Serverové protokoly	[DOPLNIŤ – podľa nastavenia hostingu]

7. Vaše práva

Ako dotknutá osoba máte právo na prístup k svojim údajom, na ich opravu, na vymazanie, na obmedzenie spracúvania, namietať proti spracúvaniu, na prenosnosť údajov, kedykoľvek odvolať súhlas a podať sťažnosť dozornému orgánu.

Upozornenie pre občanov. Keďže vás pri bežnom používaní neidentifikujeme, vo väčšine prípadov nedokážeme vaše údaje priradiť ku konkrétnej osobe. Niektoré práva preto nemusíme byť schopní vykonať bez dodatočných údajov, ktoré od vás nevyžadujeme (čl. 11 GDPR). Upozornenia viete vždy vypnúť sami v aplikácii.

Dozorný orgán:
Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky
Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27
dataprotection.gov.sk

Práva si uplatníte na adrese podpora@lynk.sk. Pri právach týkajúcich sa oznamov a podnetov vás môžeme nasmerovať na príslušnú obec alebo mesto, ktoré je v týchto prípadoch prevádzkovateľom.

8. Cookies a lokálne úložisko

LYNK nepoužíva reklamné ani analytické cookies. Nepoužívame Google Analytics ani podobné nástroje. Používame iba položky nevyhnutné pre fungovanie aplikácie:

Názov	Účel	Platnosť
lynk_lokalita	zapamätanie vašej lokality	1 rok
lynk_theme	svetlý alebo tmavý režim	do vymazania
lynk_notif	stav zapnutia upozornení	do vymazania
prihlasovacie cookies	prihlásenie správcu	relácia

Tieto položky sú nevyhnutné pre poskytnutie služby, ktorú ste si vyžiadali. Prihlásenie na odber upozornení sa aktivuje až po vašom výslovnom súhlase kliknutím na zvonček.

9. Bezpečnosť

Prijali sme primerané technické a organizačné opatrenia: šifrované spojenie HTTPS, heslá uložené v zašifrovanej podobe, prístup správcov obmedzený výhradne na im pridelené lokality a účty vytvárané výhradne prevádzkovateľom platformy.

10. Zmeny

Tieto zásady môžeme aktualizovať. Aktuálne znenie je vždy dostupné na tejto stránke. O podstatných zmenách budeme informovať vhodným spôsobom.